据新华社消息：7月6日晚，湖北东部多地遭遇强对流天气袭击，发生强降雨和雷暴大风，部分乡镇出现龙卷风。截至目前，雷暴大风已造成1.46万人受灾，11人死亡，1人失联，救援救灾工作正在有序开展，相关灾情还在进一步核实。

中英人寿提醒强对流天气影响区域内的客户注意防范强风、暴雨，注意户外作业和出行安全，避免城乡内涝、洪水、山体滑坡等次生灾害。针对本次强对流天气可能带来的危害，中英人寿启动理赔应急预案，开通专属理赔绿色通道，确保理赔服务高效响应。具体服务举措如下：

一、二十四小时全方位受理客户报案

中英人寿全国统一客户服务热线、官方网站、官方微信及当地理赔热线，提供24小时全方位人工及留言服务，接受客户咨询、受理客户报案。

中英人寿全国统一客户服务热线：95545

中英人寿湖北分公司24小时理赔热线：18086499340、13294112503

二、紧急排查客户出险情况，提供协助

中英人寿密切关注伤亡人员信息，对于政府或媒体公布的伤亡者名单，只要身份信息明确，并且是中英人寿的客户，我们会主动联系客户或其家人，提供相关协助。

三、开通理赔绿色通道，简化理赔资料

1）因本次灾害事故受伤需要治疗的，取消医院性质及等级的限制；

2）因本次灾害事故导致的保险责任范围内的伤残、重大疾病客户，经医院明确诊断符合给付条件的，可直接赔付。

3）对于政府权威部门公布的遇难名单中所涉及的中英人寿客户,可先行赔付,后续再补充相关证明等资料即可。

四、其他理赔应急服务

我公司将按照当地政府的要求部署其他理赔应急服务。

客户如有理赔及相关咨询需求，请致电中英人寿客户服务热线95545，我们将全力提供帮助。

期盼所有人平安！